Частые вопросы
Коротко о том, как устроены заказ, оплата и доставка. Не нашли ответ — напишите на neksumks@gmail.com.
Почему цена ниже, чем в салонах?
Мы работаем напрямую с фабрикой, без шоурумов, склада и розничных посредников. За счёт этого цена выходит на 30–50% ниже сетевых салонов.
Это действительно напрямую с фабрики?
Да. Мебель производится на фабрике в Фошань (Гуандун), которая более 20 лет поставляет диваны в США, Европу и Австралию. В процессе мы присылаем фото каждого этапа сборки.
Можно заказать одну единицу?
Да, заказ возможен от одной единицы — минимальной партии нет.
Можно посмотреть материалы перед заказом?
Да. Перед заказом мы бесплатно отправляем образцы кожи и ткани по России, чтобы вы оценили материал и цвет вживую.
Какие сроки изготовления?
Тканевые диваны и корпусная мебель — от ~30 дней; кожаные диваны и индивидуальные конфигурации — до ~60 дней, включая производство и логистику. Точный срок указывается в договоре.
Как происходит оплата?
По договору-на-изготовление: 50% предоплаты для запуска производства, остаток — по согласованному графику до отгрузки. Оплата по счёту на реквизиты ООО «НЕКСУМ».
Куда доставляете?
По всей России и странам СНГ. Подробности — на странице «Доставка».
Есть ли гарантия?
Да. Условия и гарантийный срок фиксируются в договоре — что покрывается и как обратиться, смотрите на странице «Гарантия».
Как оформить заказ?
Откройте карточку нужной модели в каталоге и нажмите «Запросить расчёт» — менеджер свяжется, уточнит конфигурацию и посчитает стоимость с доставкой.